Apps para agentes para cada dispositivo.

§ 01Conseguir las apps

Mientras EasyLiveChat está en fase previa al lanzamiento, las apps se distribuyen por canales beta. Inicia sesión con el mismo correo y contraseña que usas en la web: no hay una cuenta móvil aparte.

• iPhone, iPad y Mac: únete a la beta de TestFlight
• Android: solicita acceso a la beta cerrada
• Inicia sesión con tus credenciales de espacio de trabajo existentes

§ 02Lo que puedes hacer

Las apps son un cliente de agente completo, no un complemento de solo lectura.

• Bandeja de entrada unificada en tiempo real: asigna, pospón, etiqueta y responde con archivos adjuntos
• Horario laboral, aplicado en el dispositivo
• Analíticas con CSAT por agente y puntuaciones de salud
• Define tu disponibilidad e inicia chats proactivos con los visitantes en directo
• Envía plantillas de WhatsApp aprobadas

§ 03Notificaciones push

Al iniciar sesión por primera vez, la app se registra para las notificaciones push (APNs en Apple, FCM en Android) y pide permiso. Las notificaciones enlazan directamente con la conversación y se silencian mientras ya la estás viendo.

easylivechat://conversation/cnv_8x12
easylivechat://visitors
easylivechat://notifications

§ 04iPad, Mac y tablets

En pantallas grandes, la app es una verdadera herramienta de escritorio, no un diseño de teléfono estirado.

• Vista dividida de tres columnas en iPad y Mac
• Barra de menús nativa de macOS con atajos de teclado
• Riel de navegación en tablets Android