01 · Unificado
Una bandeja de entrada para cada canal.
Responda donde llegue, o diríjase al equipo correcto automáticamente. No hay inicios de sesión por canal.
Soporte en vivo,
observado.
Una bandeja de entrada en tiempo real para chat en vivo, WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram. Presencia inferior al segundo, aislamiento de inquilinos, RTL nativo. Instalar en un minuto.
- prueba de 14 días
- No se necesita tarjeta
- Cancelar en cualquier momento
Nuevo mensaje · WhatsApp
app.EasyLiveChat.com / bandeja de entrada
NKWhatsApp
WhatsApp · en vivoNora K.
¿Está el equipo ahora?
Sí, aquí Olivia. ¿Qué quieres saber?
Olivia está escribiendo...
Responder — ↵ para enviar
Por qué los equipos cambian a EasyLiveChat
Diseñado para la forma de soporterealmente funciona.
02 · Tiempo real
Subsegundo por defecto.
Mira quién está en línea, quién está escribiendo y cuándo se entrega y se lee cada mensaje, al instante.
en línea · Hace 0.4s
CSAT Y OPINIONES
Deja que los clientes califiquen la ayuda
Cada chat resuelto puede valorarse del uno al cinco con un comentario, consolidado por agente y por canal en una puntuación de salud.
CSAT por agente
03 · Mundial
RTL es el valor predeterminado.
Doce idiomas listos para usar. El árabe, el kurdo y el urdu se leen de derecha a izquierda, con cada pantalla reflejada para coincidir.
Hola, ¿puedes ayudarme con el envío?
مرحبًا — هل تستطيع مساعدتي في الشحن؟
Construido diferente
lo que no entiendesdesde un widget de chat.
Primera respuesta mediana
8,4s
Mediana de la primera respuesta en el espacio de demostración durante las últimas 24 horas.
Ilustrativo · espacio de demostración
RESPUESTAS RÁPIDAS
Responde con una pulsación
Guarda tus mejores respuestas una vez y luego añádelas a cualquier chat con un atajo — completadas automáticamente con el nombre del cliente.
/track↵
Hola Nora — aquí tienes tu enlace de seguimiento.
/refund/hours/thanks/shipping
Horas de trabajo
Tres modos, no uno.
- HACER CUMPLIRbloquear respuestas fuera de horario
- CONSULTIVOadvertir a los agentes, aún permitir
- LOG_ONLYsolo auditoría, nunca bloquea
Permisos por agente
Permisos para cada acción, no solo roles amplios.
Forzar cierre de sesión instantáneo
Patear a un agente. Están fuera.
Cierra la sesión de un agente en todas partes a la vez: web y móvil caen en menos de un segundo.
Sesión cerrada enmenos de 1 s
PROACTIVO
Contacta antes de que pregunten
Mira quién está en directo en tu sitio —página actual, ubicación, dispositivo— e inicia tú la conversación.
HL↗
Henrik J.
en /pricing ahora
Widget integrable
Suelta una etiqueta. Crea un tema desde el tablero.
Nada que construir, nada que aprender. Añade una línea y el widget se diseña solo a partir de tu espacio de trabajo: colores, textos, idioma y dirección.
<script src="app.livechattools.com/widget-loader.js" data-tenant="acme" async ></script>
PARA QUIÉN ES
Creado para equipos como el tuyo.
SaaS y software
Una sola cola en tiempo real entre el widget de tu web y WhatsApp: asigna, deriva y resuelve sin saltar de pestaña.
E-commerce y DTC
Convierte los mensajes de Instagram y Messenger en ventas: responde a cada comprador desde la misma bandeja de entrada, en cualquier dispositivo.
Agencias y revendedores
Gestiona el soporte de muchas marcas a la vez: cada espacio de trabajo totalmente aislado, con sus propios canales, equipo y roles.
Equipos globales
Doce idiomas listos desde el primer momento, con soporte nativo de derecha a izquierda para árabe, kurdo y urdu: todo tu equipo en una sola herramienta.
APPS NATIVAS
Lleva la bandeja de entrada contigo.
Apps nativas de verdad para iPhone, iPad, Mac y Android: la misma bandeja de entrada en tiempo real, horario laboral y analíticas, con notificaciones push y 12 idiomas.
- Notificaciones push con enlaces profundos
- Horario laboral sobre la marcha
- 12 idiomas · RTL nativo
Descubre las apps
iPhone iPad y Mac Android
Precios
Por asiento. Cada canal.Sin sorpresas.
Gratis
$0para siempre
Para fundadores en solitario y proyectos paralelos.
- 1 asiento de agente
- 1 canal (widget)
- 100 conversaciones/mes
- Apoyo comunitario
Crecimiento
$48por agente / mes
Para equipos de soporte que necesitan todos los canales y métricas reales.
- Los 5 canales
- Conversaciones ilimitadas
- Horas de trabajo + permisos por agente
- Análisis + SLA
- Soporte por correo electrónico · SLA de 4 horas
Enterprise
Costumbreanual
Para equipos que necesitan su propio dominio, exportación de eventos de auditoría y mayor retención.
- Todo en crecimiento
- Inicio de sesión único SAML
- Tu propio dominio (CNAME)
- Exportación de eventos de auditoría + DPA
- Soporte y onboarding prioritarios
Cada plan incluye WhatsApp, Messenger, Telegram, Instagram y el widget integrable, sin tarifas por canal.
Grado de operador: por defecto
Cifrado
En tránsito y en reposo
Conforme al RGPD
DPA disponible
Aislamiento por inquilino
Alcance por inquilino en cada fila
TLS 1.3
borde al origen
Ganchos web
HMAC-SHA256 firmado
Cierre de sesión forzado
Revocación instantánea de sesión
Deja de saltar de pestañas.
Empieza a responder.
Ponga en marcha su mesa de soporte unificada en 60 segundos. Prueba de 14 días, sin tarjeta, todos los canales desde el primer día.