iPhone
iOS
Una app de agente centrada con pestañas inferiores: bandeja de entrada unificada, notificaciones push, disponibilidad, respuestas predefinidas y archivos de foto adjuntos; responde en el momento en que un cliente escribe.
APPS NATIVAS
Tu bandeja de entrada, nativa en cada dispositivo.
No es una vista web envuelta. EasyLiveChat ofrece apps nativas de verdad para agentes en iPhone, iPad, Mac y Android: la misma bandeja de entrada en tiempo real, horario laboral y analíticas que tienes en la web, diseñadas para cada plataforma.
Fase previa al lanzamiento · iOS en TestFlight hoy · App Store y Google Play pronto
app.livechattools.com
WebiPadOSiOS & Android
CADA DISPOSITIVO
Un espacio de trabajo, cuatro formatos.
iPad y Mac
iPadOS · macOS
Una verdadera vista dividida de tres columnas —secciones, conversaciones, hilo— con una barra de menús nativa de Mac y atajos de teclado ⌘. La app de escritorio, no una pantalla de teléfono estirada.
Android
Teléfono y tablet
Material 3 con una barra inferior en teléfonos y un riel de navegación en tablets, push de FCM y las mismas herramientas de bandeja de entrada, analíticas y equipo, adaptable a cualquier pantalla.
LO QUE PUEDES HACER
Todo el trabajo, en tu bolsillo.
Bandeja de entrada unificada en tiempo real
Todos los canales en una sola lista de conversaciones: asigna, pospón, etiqueta, observa quién escribe en directo y responde con archivos adjuntos.
Notificaciones push
APNs y FCM con enlaces profundos directos a la conversación, distintivos en el icono de la app y silencio cuando ya la estás viendo.
Horario laboral
Estricto, de aviso o solo registro: tus reglas de turno viajan contigo y el redactor las respeta fuera de turno.
Analíticas y CSAT
KPI, tiempos de respuesta p95 por canal, puntuaciones de salud de los agentes y opiniones con valoración por estrellas, en un gráfico del tamaño de un teléfono.
Equipo y roles
Invita a compañeros, edita roles frente al catálogo completo de permisos, configura el cumplimiento del horario laboral o fuerza el cierre de sesión de un dispositivo.
Disponibilidad
Cambia entre En línea, Ausente y Desconectado; tu presencia se actualiza en tiempo real en la pantalla de cada compañero.
Chat proactivo
Mira quién está en directo en tu sitio ahora mismo e inicia tú la conversación, con mensajes de apertura rápidos.
Plantillas de WhatsApp
Rellena y envía plantillas aprobadas para llegar a los clientes fuera de la ventana de 24 horas de WhatsApp.
12 idiomas, RTL nativo
Cambia de idioma dentro de la app; árabe, kurdo y urdu se muestran totalmente de derecha a izquierda, reflejados de principio a fin.
PANTALLAS REALES
Pantallas reales, datos reales.
CREADA NATIVA
Creada para la plataforma,
no portada a ella.
En iPad y Mac, la app se convierte en una verdadera herramienta de escritorio: un diseño de tres columnas redimensionable, una barra de menús del sistema y atajos de teclado para todo.
- Vista dividida de tres columnas en iPad y Mac
- Barra de menús nativa de macOS con ⌘1–⌘5, ⌘F, ⌘R
- Push con enlace profundo directo a una conversación
- Puntos de presencia en directo y escritura entre dispositivos
DISPONIBILIDAD
Sinceros sobre dónde estamos.
EasyLiveChat está en fase previa al lanzamiento. Las apps son reales y se usan a diario, pero todavía no están en las tiendas públicas.
Las fichas públicas en App Store y Google Play están en camino. ¿Quieres acceso anticipado? Ponte en contacto.
iOS / iPad / Mac
Beta de TestFlight
Android
Beta cerrada
Gestiona el soporte desde cualquier lugar.
Empieza gratis hoy en la web: tu espacio de trabajo, conversaciones y equipo pasarán directamente a las apps cuando lleguen a las tiendas.