团队与角色 搭配真正的 RBAC。

§ 01邀请团队成员

在「设置 → 团队」中填写邮箱和角色即可发出邀请。EasyLiveChat 会发送一个一次性链接，用于设置密码并将新坐席直接带入收件箱。你也可以通过 API 邀请。

curl -X POST https://acme.livechattools.com/api/tenant/agents \
  -H "Authorization: Bearer $EASYLIVECHAT_TOKEN" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "email": "noor@acme.test", "name": "Noor Al-Saadi", "role": "ADMIN" }'

§ 02系统角色

三个系统角色可覆盖大多数团队。

• 所有者——完全访问权限，包括计费和删除工作区
• 管理员——除计费和破坏性工作区操作外的一切权限
• 坐席——处理对话，无任何管理权限

§ 03细粒度权限

除角色之外，访问权限是一份含 34 项权限、按坐席分配的目录。可将常用组合保存为可复用的预设。

• 横跨对话、联系人、团队、分析、计费等领域的 34 个权限项
• 按坐席分配；预设是可选的快捷方式
• 所有者锁定的权限项（角色和计费）不会被误授出去
• 在 HTTP 路由和 socket 事件上均强制执行

§ 04牢牢掌控

管理员拥有管理真实团队所需的工具。

• 强制登出某坐席——吊销其令牌并断开每一台设备
• 重置密码或停用账户
• 席位数量受你的套餐限制