实时是一项功能，
不是一个勾选项。
EasyLiveChat 中每个屏幕都在不到一秒内通过 Socket.IO 事件更新。没有轮询、没有 "刷新查看新消息"。我们在每个版本上测量 P99 重连时间。
关于我们
一支小团队。 一款专注的产品。
EasyLiveChat 由分布在五座城市的八人团队打造。我们选择实时支持，是因为我们欣赏的每一个团队协作工具都已存在 — 而实时聊天领域已悄然停滞了十年。
成立 20248 人 · 5 城
01 · 起源
我们打造 EasyLiveChat，是因为
我们找不到它。
2024 年夏天，Sam 与 Noor 在一家活跃于 MENA 地区的支付金融公司负责客户支持。团队横跨三个时区，使用五种语言回复。十八个月内，他们更换了三款实时聊天工具。没有一款能正确呈现 RTL 布局；没有一款能把 WhatsApp 收件箱和网站组件统一起来；而且每一款都按渠道收费。
于是我们就自己造了一个。 最初是为前雇主打造的小型 SaaS，最终成为了您正在阅读的这款产品。EasyLiveChat 现已被埃尔比勒到圣保罗的数百个团队使用 — 他们在意排版、在意实时更新，也不愿在所有其他费用之上再付 "WhatsApp 席位费"。
12 个月过去，我们仍然有意保持小巧。八人、五城、一个代码库。所有支持请求都由我们自己回复 — 创始人轮流值守。如果您写信到 hello@livechattools.com，会有一位工程师亲自阅读。
02 · 原则
六条原则，
每周一重读一遍。
实时是一项功能，
从右到左是默认，
不是覆盖项。
地球上一半的人从右向左书写。EasyLiveChat 在所有地方使用逻辑 CSS、镜像布局和双向感知编辑器。我们在每个 PR 都会测试 RTL 构建。
精致的排版，
不是仪表板皮肤。
一份优秀的仪表板，读起来像一本优秀的杂志 — 慷慨、有意为之，绝不向平庸妥协。我们在字体度量、字距对和等宽数字上下足功夫。
租户隔离，
在 ORM 层强制执行。
每条查询都携带 tenantId — 在 Prisma 扩展层校验，而非路由处理器。我们从未发生过跨租户数据泄漏。
定价透明，
保留期透明。
每个套餐、每项限制、每段保留窗口都在定价页面上。我们绝不在私下邮件里给出与公开网站不一致的报价。
不为 AI 而 AI，
除非它配得上自己的位置。
十二个月里我们交付了两项 LLM 风味的功能 — 都是可选择启用、都可审计。产品的其他部分建立在您肉眼可读的 Postgres 行之上。
03 · 团队
八位署名，
都登在刊头上。
SAERBIL
Sam Aziz
联合创始人 · 工程
打造了 EasyLiveChat 的实时核心。此前在 Hopin 与 Cloudflare Workers 做基础设施。
NACAIRO
Noor Al-Saadi
联合创始人 · 产品
编写了设计系统。此前在 Linear 与 Vercel 负责产品。
EVAMSTERDAM
Eline Vermeer
工程 · 渠道
负责 WhatsApp / Messenger / Telegram 适配器。前 Discord、前 Twilio。
HLSTOCKHOLM
Henrik Lindqvist
工程 · 实时
住在 Socket.IO 里面，让我们其他人不必如此。
MECAIRO
Mariam El-Sayed
设计 · 本地化
让 EasyLiveChat 成为原生 RTL。会五种语言。
APTORONTO
Aiden Park
工程 · 边缘与基础设施
自定义域名、边缘代理、TLS 握手。此前在 Fly.io 担任 SRE。
YTOSAKA
Yuki Tanaka
工程 · 前端
编写收件箱。字体迷、字体收藏者、Geist 粉。
KIBENGALURU
Kavi Iyer
工程 · API
REST 模式、幂等键、OpenAPI 规格。此前在 Stripe Connect。
04 · 时间线
两年时间，
七个瞬间。
- 2024 · Q3
在开罗一家咖啡馆的餐巾纸上勾勒了原型。那张餐巾至今仍钉在办公室。
- 2024 · Q4
前三家客户全部来自伊拉克与埃及。他们的反馈塑造了我们的 RTL 优先立场。
- 2025 · Q1
与两位运营者投资人完成 pre-seed。聘请了 Eline、Henrik、Mariam。
- 2025 · Q3
WhatsApp Cloud 正式发布。首位 MENA 区域、超过 100 名客服的客户上线。
- 2025 · Q4
租户隔离审计完成。ISO 27001 控制已映射，SOC 2 进行中。
- 2026 · Q1
22 种语言，凡适合处都原生 RTL。团队增至 8 人。
- 2026 · Q2
自定义域名、边缘代理、Growth 套餐发布。您正在 2026 年 5 月阅读本文。
我们在招人
一个职位，
非常具体。
高级产品工程师，曾在大规模实时 websocket 层上交付过。会 Bun & Postgres 加分，会 RTL 语言双倍加分。远程，CET ± 6 小时内任何地方。