01·统一
每个频道一个收件箱。
回复到达的地方 - 或自动路由到正确的团队。没有每个频道的登录。
为什么团队切换到 EasyLiveChat
专为支撑方式而设计实际上有效。
02 · 实时
默认情况下为亚秒。
实时查看谁在线、谁正在输入，以及每条消息何时送达和已读。
在线 · 0.4 秒前
CSAT 与反馈
让客户为服务打分
每段已解决的对话都可获得一到五星评分及评论——按坐席和渠道汇总为健康度评分。
逐坐席 CSAT
03·全球
RTL 是默认值。
开箱即用十二种语言。阿拉伯语、库尔德语和乌尔都语从右向左阅读，每个界面都相应镜像。
你好——你能帮我运送吗？
莫巴克 — 阿尔巴克
建造不同
你没有得到什么来自聊天小部件。
第一响应中位数
8.4秒
过去 24 小时内演示工作区的首次响应中位时间。
示例 · 演示工作区
快捷回复
一键即可回复
将你最得力的回复保存一次，随后用一个快捷指令将它插入任意对话 — 并自动填入客户的姓名。
/track↵
你好，Nora — 这是你的物流追踪链接。
/refund/hours/thanks/shipping
工作时间
三种模式，不是一种。
- 执行禁止在工作时间以外回复
- 咨询警告特工，仍然允许
- LOG_ONLY仅审计——从不阻塞
每个代理权限
为每个操作设置权限，而不只是宽泛的角色。
即时强制注销
踢掉一个经纪人。他们出去了。
一次性让客服在所有地方退出登录——网页和移动端都在一秒内断开。
退出登录用时不到 1 秒
主动出击
在他们开口前主动联系
查看谁正在你的网站上——当前页面、所在地区、设备——并率先发起对话。
HL↗
亨里克·J。
正在浏览 /pricing
可嵌入的小部件
放下一个标签。从仪表板设置主题。
无需搭建，无需学习。只需添加一行，挂件便会根据你的工作区自动呈现样式——颜色、文案、语言和方向。
<script src="app.livechattools.com/widget-loader.js" data-tenant="acme" async ></script>
适合谁
为这样的团队打造： 你的团队。
SaaS 与软件
网站挂件与 WhatsApp 共用一个实时队列——分配、转接、解决，无需在标签页之间来回切换。
电商与 DTC
把 Instagram 和 Messenger 的私信变成销售——在同一个收件箱、用任意设备回复每一位顾客。
代理商与经销商
同时为多个品牌提供支持——每个工作区彻底隔离，拥有各自的渠道、团队和角色。
全球团队
开箱即用十二种语言，为阿拉伯语、库尔德语和乌尔都语提供原生从右到左支持——你的整个团队共用一个工具。
原生应用
把收件箱 随身携带。
为 iPhone、iPad、Mac 和 Android 打造的真正原生应用——同样的实时收件箱、工作时间和分析，外加推送通知和 12 种语言。
- 深度链接的推送通知
- 随时随地遵守工作时间
- 12 种语言 · 原生 RTL
探索应用
iPhone iPad 与 Mac Android
定价
每个座位。每个频道。没有什么惊喜。
自由的
$0永远
适用于独立创始人和副项目。
- 1个代理席位
- 1 个通道（小部件）
- 100 次对话/月
- 社区支持
生长
48 美元每个代理人/月
适用于需要每个渠道和真实指标的支持团队。
- 全部 5 个渠道
- 无限对话
- 工作时间+每个座席权限
- 分析 + SLAs
- 电子邮件支持 · 4 小时 SLA
Enterprise
风俗年度的
适合需要自有域名、审计事件导出和更长留存期的团队。
- 一切都在成长
- SAML 单点登录
- 你的自有域名（CNAME）
- 审计事件导出 + DPA
- 优先支持与上手引导
每个计划均包括 WhatsApp、Messenger、Telegram、Instagram 和可嵌入小部件 — 无每频道费用。
操作员级 — 默认情况下
已加密
传输中与静态时
符合 GDPR
提供 DPA
租户隔离
逐行租户范围隔离
传输层安全协议1.3
边缘到原点
网络钩子
HMAC-SHA256 签名
强制登出
即时吊销会话