Çalışma saatleri ve uygulanması.

§ 01Nasıl çalışır

Çalışma saatleri, bir saat dilimine sahip haftalık bir programdır. Çalışma alanı bir varsayılan belirler; her temsilci belirli günleri geçersiz kılabilir. Bir temsilcinin saatleri dışında uygulamanın davranışı, uygulama moduna bağlıdır.

§ 02Uygulama modları

Her temsilci, planınıza göre kısıtlanan üç uygulama modundan birine sahiptir.

• Uygula — vardiya dışında oluşturucu salt okunurdur
• Tavsiye — bir uyarı afişi, ancak temsilci yine de yanıt verebilir
• Yalnızca kayıt — arayüzde değişiklik yok; vardiya dışı yanıtlar yalnızca kaydedilir

§ 03Program yapısı

Bir program, çalışma alanı saat diliminde başlangıç/bitiş saatleriyle birlikte gün bazında açık/kapalı şeklindedir. Boş bir gün, kapalı anlamına gelir.

{
  "timezone": "Asia/Erbil",
  "schedule": {
    "sunday":    [{ "from": "09:00", "to": "18:00" }],
    "monday":    [{ "from": "09:00", "to": "18:00" }],
    "friday":    [],
    "saturday":  []
  }
}

§ 04Temsilci bazında uygulama

Uygulama, temsilci bazında ayarlanır ve bir mesaj gönderildiğinde sunucu tarafında uygulanır, dolayısıyla bir istemci tarafından atlatılamaz.

• Modu Ekip → temsilci → çalışma saatleri uygulaması bölümünden ayarlayın
• Starter yalnızca kayıt tutmayı alır; Growth ve Enterprise her üç modu da alır