HAKKIMIZDA
EasyLiveChat beş şehirde sekiz kişi tarafından inşa ediliyor. Canlı desteği seçtik çünkü hayran olduğumuz diğer ekip iş birliği araçları zaten yapılmıştı — ve canlı sohbet kategorisi on yıldır sessizce duruyordu.
01 · HİKAYE
2024 yazında Sam ve Noor, MENA bölgesinde faaliyet gösteren bir ödeme fintech'i için müşteri desteğini yönetiyordu. Ekip üç zaman dilimini kapsıyor ve beş dilde yanıt veriyordu. On sekiz ayda üç farklı canlı sohbet aracı denediler. Hiçbiri RTL düzenleri kırılmadan gösteremiyordu. Hiçbiri WhatsApp gelen kutusunu site widget'ıyla birleştirmedi. Hepsi kanal başına ücret alıyordu.
Biz de bir tane yaptık. Eski işverenimiz için küçük bir SaaS olarak başlayan şey, hakkında okuduğunuz ürüne dönüştü. EasyLiveChat artık Erbil'den São Paulo'ya yüzlerce ekip tarafından kullanılıyor — tipografiyi, gerçek zamanlı güncellemeleri önemseyen ve diğer her şeyin üstüne "WhatsApp koltuğu" için ödeme yapmak istemeyen ekipler.
On iki ay sonra hâlâ bilinçli olarak küçüğüz. Sekiz kişi, beş şehir, tek bir depo. Destek taleplerine kendimiz yanıt veriyoruz — kurucular, dönüşümlü olarak. Şu adrese yazarsanız hello@livechattools.com, bir mühendis okur.
02 · İLKELER
EasyLiveChat'taki her ekran bir Socket.IO olayından bir saniye altında güncellenir. Polling yok, "yeni mesajları görmek için yenileyin" yok. Her sürümde P99 yeniden bağlanma süresini ölçüyoruz.
Dünyanın yarısı sağdan sola yazar. EasyLiveChat her yerde mantıksal CSS, aynalanmış düzenler ve bidi farkındalıklı yazıcılar kullanır. Her PR'da RTL build'leri test ediyoruz.
Harika bir pano harika bir dergi gibi okunur — cömert, niyetli, asla vasata teselli olmadan. Yazı tipi metrikleri, kerning çiftleri ve tablo rakamları için ter dökeriz.
Her sorgu bir tenantId taşır — route handler'da değil, Prisma extension katmanında kontrol edilir. Hiç kiracılar arası veri sızıntımız olmadı.
Her plan, her sınır, her saklama penceresi fiyatlandırma sayfasında. Asla özel bir e-postada kamuya açık siteyle eşleşmeyen bir fiyat sunmuyoruz.
On iki ayda iki LLM aromalı özellik yayınladık — ikisi de opt-in, ikisi de denetlenebilir. Ürünün geri kalanı gözünüzle okuyabileceğiniz Postgres satırlarına dayanıyor.
03 · KİŞİLER
Kurucu Ortak · Mühendislik
EasyLiveChat'un gerçek zamanlı çekirdeğini kurdu. Daha önce Hopin ve Cloudflare Workers'da infra.
Kurucu Ortak · Ürün
Tasarım sistemini yazdı. Daha önce Linear ve Vercel'de ürün.
Mühendislik · Kanallar
WhatsApp / Messenger / Telegram adaptörlerinin sahibi. Ex-Discord, ex-Twilio.
Mühendislik · Gerçek zamanlı
Geri kalanımızın yapmak zorunda kalmaması için Socket.IO'nun içinde yaşar.
Tasarım · Yerelleştirme
EasyLiveChat'u RTL-yerli yaptı. Beş dil konuşur.
Mühendislik · Edge ve Altyapı
Özel alan adları, edge proxy, TLS handshakes. Daha önce Fly.io'da SRE.
Mühendislik · Frontend
Gelen kutusunun yazarı. Type-nerd, font koleksiyoncusu, Geist hayranı.
Mühendislik · API'ler
REST şemaları, idempotency anahtarları, OpenAPI specs. Daha önce Stripe Connect.
04 · KRONOLOJİ
Kahire'de bir kafede peçeteye karalanan prototip. Peçete hâlâ ofiste asılı.
İlk üç müşteri, hepsi Irak ve Mısır'dan. Geri bildirimleri RTL-first duruşunu şekillendirdi.
İki operatör-yatırımcıyla pre-seed kapandı. Eline, Henrik, Mariam işe alındı.
WhatsApp Cloud GA. > 100 temsilcili ilk MENA bölgesi müşterisi.
Kiracı izolasyonu denetimi tamamlandı. ISO 27001 kontrolleri eşleştirildi, SOC 2 yolda.
22 dil, uygun olan her yerde yerel RTL. Ekip 8'e büyür.
Özel alan adları, edge proxy, Growth planının lansmanı. Bunu Mayıs 2026'da okuyorsunuz.
İŞE ALIYORUZ
Ölçekte gerçek zamanlı bir websocket katmanına karşı yayın yapmış kıdemli ürün mühendisi. Bun & Postgres bonus, RTL dilleri çift bonus. Uzaktan, CET'in ± 6 saatlik mesafesinde her yer.
