§ 01Uygulamaları edinme
EasyLiveChat lansman öncesi aşamadayken uygulamalar beta kanalları üzerinden dağıtılır. Web'de kullandığınız e-posta ve parolayla giriş yapın — ayrı bir mobil hesap yoktur.
- iPhone, iPad ve Mac: TestFlight betasına katılın
- Android: kapalı betaya erişim isteyin
- Mevcut çalışma alanı kimlik bilgilerinizle giriş yapın
§ 02Neler yapabilirsiniz
Uygulamalar, salt okunur bir yardımcı değil, tam bir temsilci istemcisidir.
- Birleşik gerçek zamanlı gelen kutusu — atayın, erteleyin, etiketleyin ve eklerle yanıt verin
- Cihazda uygulanan çalışma saatleri
- Temsilci bazında CSAT ve sağlık puanlarıyla analizler
- Müsaitlik durumunuzu ayarlayın ve canlı ziyaretçilerle proaktif sohbetler başlatın
- Onaylı WhatsApp şablonları gönderin
§ 03Anlık bildirimler
İlk girişte uygulama, anlık bildirim için kaydolur (Apple'da APNs, Android'de FCM) ve izin ister. Bildirimler doğrudan görüşmeye derin bağlantı verir ve siz zaten görüntülerken susturulur.
easylivechat://conversation/cnv_8x12
easylivechat://visitors
easylivechat://notifications§ 04iPad, Mac ve tabletler
Daha büyük ekranlarda uygulama, gerinmiş bir telefon düzeni değil, gerçek bir masa aracıdır.
- iPad ve Mac'te üç sütunlu bölünmüş görünüm
- Klavye kısayolları olan yerel macOS menü çubuğu
- Android tabletlerde gezinme rayı
Bu rehber faydalı oldu mu?