Il tempo reale è una funzionalità,
non una casella.
Ogni schermata si aggiorna in meno di un secondo — niente polling, niente "aggiorna per vedere i nuovi messaggi." Il tempo reale è semplicemente l'impostazione predefinita.
CHI SIAMO
Un piccolo team. Un prodotto specifico.
EasyLiveChat è costruito da otto persone in cinque città. Abbiamo scelto il supporto live perché ogni altro strumento di collaborazione che ammiravamo era già stato costruito — e la categoria del live-chat era silenziosamente stagnante da un decennio.
FOND. 20248 PERSONE · 5 CITTÀ
01 · LA STORIA
Abbiamo costruito EasyLiveChat perché
non riuscivamo a trovarlo.
Nell'estate 2024, Sam e Noor gestivano il supporto clienti per una fintech di pagamenti operante nella regione MENA. Il team copriva tre fusi orari e rispondeva in cinque lingue. Hanno ciclato tre strumenti di live-chat in diciotto mesi. Nessuno gestiva i layout RTL senza apparire rotto. Nessuno unificava la casella WhatsApp con il widget del sito. Tutti addebitavano per canale.
Così l'abbiamo costruito noi. Quel che nacque come piccolo SaaS per il nostro ex datore di lavoro è diventato il prodotto di cui sta leggendo. EasyLiveChat è oggi usato da centinaia di team da Erbil a São Paulo che tengono alla tipografia, agli aggiornamenti in tempo reale e a non pagare per "posti WhatsApp" oltre a tutto il resto.
Dodici mesi dopo, siamo ancora piccoli per scelta. Otto persone, cinque città, un repository. Rispondiamo personalmente alle richieste di supporto — i fondatori, a rotazione. Se scrivi a hello@livechattools.com, la legge un ingegnere.
02 · PRINCIPI
Sei regole,
riletti ogni lunedì.
Il tempo reale è una funzionalità,
Da destra a sinistra è il default,
non l'override.
Metà del mondo scrive da destra a sinistra. Ogni schermata, messaggio e campo di input viene specchiato di conseguenza — e lo testiamo a ogni modifica.
Tipografia raffinata,
non chrome da dashboard.
Una grande dashboard si legge come una grande rivista — generosa, intenzionale, mai allineata alla mediocrità. Sudiamo metriche dei font, coppie di crenatura e numerali tabellari.
Isolamento per tenant,
imposto a livello ORM.
Ogni spazio di lavoro è completamente isolato, garantito nel profondo del sistema anziché in superficie. Non abbiamo mai avuto una fuga di dati tra spazi di lavoro.
Aperti sui prezzi,
aperti sulla retention.
Ogni piano, ogni limite, ogni finestra di retention è sulla pagina dei prezzi. Non citiamo mai un prezzo in una mail privata che non corrisponda al sito pubblico.
Niente AI per l'AI,
finché non si guadagna il suo posto.
In dodici mesi abbiamo spedito due funzionalità in stile LLM — entrambe opt-in, entrambe auditabili. Il resto del prodotto è costruito su righe Postgres che puoi leggere con gli occhi.
03 · LE PERSONE
Otto crediti,
tutti sulla testata.
SAERBIL
Sam Aziz
Cofondatore · Ingegneria
Ha costruito il core in tempo reale di EasyLiveChat. Prima infra a Hopin e Cloudflare Workers.
NACAIRO
Noor Al-Saadi
Cofondatrice · Prodotto
Ha scritto il design system. Prima prodotto a Linear e Vercel.
EVAMSTERDAM
Eline Vermeer
Ingegneria · Canali
Proprietaria degli adattatori WhatsApp / Messenger / Telegram. Ex-Discord, ex-Twilio.
HLSTOCKHOLM
Henrik Lindqvist
Ingegneria · Tempo reale
Mantiene tutto in tempo reale, così il resto di noi non deve mai pensarci.
MECAIRO
Mariam El-Sayed
Design · Localizzazione
Ha reso EasyLiveChat RTL-nativo. Parla cinque lingue.
APTORONTO
Aiden Park
Ingegneria · Edge & Infra
Domini personalizzati, consegna sicura e mantenere tutto veloce. In precedenza ingegnere dell'infrastruttura presso Fly.io.
YTOSAKA
Yuki Tanaka
Ingegneria · Frontend
Autore della casella. Type-nerd, collezionista di font, fan di Geist.
KIBENGALURU
Kavi Iyer
Ingegneria · API
Schemi REST, chiavi di idempotenza, specifiche OpenAPI. Prima Stripe Connect.
04 · CRONOLOGIA
Due anni,
sette momenti.
- 2024 · Q3
Prototipo scarabocchiato su un tovagliolo in un caffè del Cairo. Il tovagliolo è ancora appeso in ufficio.
- 2024 · Q4
Primi tre clienti, tutti in Iraq ed Egitto. Il loro feedback ha plasmato l'approccio RTL-first.
- 2025 · Q1
Pre-seed chiuso con due investitori-operatori. Assunti Eline, Henrik, Mariam.
- 2025 · Q3
WhatsApp Cloud GA. Primo cliente MENA con > 100 agenti.
- 2025 · Q4
Hardening dell'isolamento dei tenant completato. Pratiche di sicurezza allineate ai controlli comuni; certificazioni formali pianificate.
- 2026 · Q1
12 lingue, tutte con RTL nativo dove appropriato. Il team cresce a 8 persone.
- 2026 · Q2
Vengono lanciati i domini personalizzati e il piano Growth. Stai leggendo questo a maggio 2026.
STIAMO ASSUMENDO
Una posizione,
molto specifica.
Senior product engineer che ha spedito contro un layer websocket in tempo reale su larga scala. Bun & Postgres bonus, lingue RTL doppio bonus. Remoto, ovunque entro ± 6h da CET.