एजेंट ऐप्स हर डिवाइस के लिए।

§ 01ऐप्स प्राप्त करना

जब तक EasyLiveChat प्री-लॉन्च है, ऐप्स बीटा चैनलों के माध्यम से वितरित किए जाते हैं। उसी ईमेल और पासवर्ड से साइन इन करें जो आप वेब पर इस्तेमाल करते हैं — कोई अलग मोबाइल खाता नहीं है।

• iPhone, iPad और Mac: TestFlight बीटा में शामिल हों
• Android: बंद बीटा तक पहुंच का अनुरोध करें
• अपने मौजूदा वर्कस्पेस क्रेडेंशियल्स से साइन इन करें

§ 02आप क्या कर सकते हैं

ये ऐप्स एक पूर्ण एजेंट क्लाइंट हैं, केवल-पठन साथी नहीं।

• एकीकृत रीयल-टाइम इनबॉक्स — असाइन करें, स्नूज़ करें, टैग करें और अटैचमेंट के साथ जवाब दें
• कार्य घंटे, डिवाइस पर लागू
• प्रति-एजेंट CSAT और हेल्थ स्कोर के साथ Analytics
• अपनी उपलब्धता सेट करें और लाइव विज़िटर्स के साथ सक्रिय चैट शुरू करें
• स्वीकृत WhatsApp टेम्पलेट भेजें

§ 03पुश नोटिफिकेशन

पहली बार साइन-इन पर ऐप पुश के लिए रजिस्टर करता है (Apple पर APNs, Android पर FCM) और अनुमति मांगता है। नोटिफिकेशन सीधे बातचीत तक डीप-लिंक करते हैं, और जब आप पहले से ही इसे देख रहे होते हैं तो शांत रहते हैं।

easylivechat://conversation/cnv_8x12
easylivechat://visitors
easylivechat://notifications

§ 04iPad, Mac और टैबलेट

बड़ी स्क्रीन पर ऐप एक असली डेस्क टूल है, खींचा गया फ़ोन लेआउट नहीं।

• iPad और Mac पर तीन-कॉलम स्प्लिट व्यू
• कीबोर्ड शॉर्टकट्स के साथ नेटिव macOS मेनू बार
• Android टैबलेट पर नेविगेशन रेल