01 · Unifié
Une boîte de réception pour chaque chaîne.
Répondez là où il atterrit – ou dirigez-vous automatiquement vers la bonne équipe. Aucune connexion par canal.
Assistance en direct,
observé.
Une boîte de réception en temps réel pour le chat en direct, WhatsApp, Messenger, Telegram et Instagram. Présence inférieure à la seconde, isolée par le locataire, RTL natif. Installez en une minute.
- Essai de 14 jours
- Aucune carte nécessaire
- Annuler à tout moment
Nouveau message · WhatsApp
app.EasyLiveChat.com / boîte de réception
NKWhatsApp
WhatsApp · en directNora K.
l'équipe est là maintenant ?
Oui, Olivia ici. Que veux-tu savoir ?
Olivia tape…
Répondre — ↵ envoyer
Pourquoi les équipes passent à EasyLiveChat
Conçu pour le supportfonctionne réellement.
02 · Temps réel
Sous-seconde par défaut.
Voyez qui est en ligne, qui est en train d'écrire et quand chaque message est livré et lu — instantanément.
en ligne · il y a 0,4s
CSAT ET RETOURS
Laissez les clients évaluer l'aide
Chaque conversation résolue peut être notée d'un à cinq avec un commentaire — consolidé par agent et par canal dans un score de santé.
CSAT par agent
03 · Mondial
RTL est la valeur par défaut.
Douze langues prêtes à l'emploi. L'arabe, le kurde et l'ourdou se lisent de droite à gauche, chaque écran étant inversé pour correspondre.
Salut, pouvez-vous m'aider avec l'expédition ?
مرحبًا — هل تستطيع مساعدتي في الشحن؟
Construit différemment
Ce que tu n'obtiens pasà partir d'un widget de discussion.
Première réponse médiane
8,4 s
Délai médian de première réponse sur l'espace de démonstration au cours des dernières 24 heures.
Illustratif · espace de démonstration
RÉPONSES RAPIDES
Répondez d'une seule touche
Enregistrez vos meilleures réponses une fois, puis insérez-les dans n'importe quelle conversation grâce à un raccourci — complétées automatiquement avec le nom du client.
/track↵
Bonjour Nora — voici votre lien de suivi.
/refund/hours/thanks/shipping
Horaires de travail
Trois modes, pas un.
- IMPOSERbloquer les réponses en dehors des heures d'ouverture
- CONSULTATIFavertir les agents, autoriser toujours
- LOG_ONLYaudit uniquement – ne bloque jamais
Autorisations par agent
Des autorisations pour chaque action, pas seulement des rôles globaux.
Déconnexion forcée instantanée
Expulsez un agent. Ils sont sortis.
Déconnectez un agent partout d'un coup — le web et le mobile chutent tous deux en moins d'une seconde.
Déconnecté enmoins d'1 s
PROACTIF
Allez vers eux avant qu'ils ne demandent
Voyez qui est en ligne sur votre site — page actuelle, localisation, appareil — et lancez la conversation en premier.
HL↗
Henrik J.
sur /pricing maintenant
Widget intégrable
Déposez une balise. Thèmez-le à partir du tableau de bord.
Rien à construire, rien à apprendre. Ajoutez une ligne et le widget se met en forme à partir de votre espace de travail — couleurs, textes, langue et direction.
<script src="app.livechattools.com/widget-loader.js" data-tenant="acme" async ></script>
À QUI ÇA S'ADRESSE
Conçu pour des équipes comme la vôtre.
SaaS et logiciels
Une seule file d'attente en temps réel entre le widget de votre site et WhatsApp — attribuez, acheminez et résolvez sans changer d'onglet.
E-commerce et DTC
Transformez les messages Instagram et Messenger en ventes — répondez à chaque client depuis la même boîte de réception, sur n'importe quel appareil.
Agences et revendeurs
Gérez le support de nombreuses marques en même temps — chaque espace de travail entièrement isolé, avec ses propres canaux, son équipe et ses rôles.
Équipes internationales
Douze langues prêtes à l'emploi, avec une prise en charge native de l'écriture de droite à gauche pour l'arabe, le kurde et l'ourdou — toute votre équipe sur un seul outil.
APPLICATIONS NATIVES
Emportez la boîte de réception avec vous.
De vraies applications natives pour iPhone, iPad, Mac et Android — la même boîte de réception en temps réel, les mêmes horaires de travail et la même analytique, avec notifications push et 12 langues.
- Notifications push, avec liens profonds
- Horaires de travail en déplacement
- 12 langues · RTL natif
Découvrir les applications
iPhone iPad et Mac Android
Tarifs
Par siège. Chaque chaîne.Aucune surprise.
Gratuit
0 $pour toujours
Pour les fondateurs solo et les projets parallèles.
- 1 siège d'agent
- 1 chaîne (Widget)
- 100 conversations / mois
- Soutien communautaire
Croissance
48 $par agent / mois
Pour les équipes d'assistance qui ont besoin de tous les canaux et de mesures réelles.
- Les 5 canaux
- Conversations illimitées
- Heures de travail + autorisations par agent
- Analyses + SLA
- Assistance par e-mail · SLA de 4 heures
Enterprise
Coutumeannuel
Pour les équipes qui ont besoin de leur propre domaine, de l'export des événements d'audit et d'une rétention plus longue.
- Tout en croissance
- Authentification unique SAML
- Votre propre domaine (CNAME)
- Export des événements d'audit + DPA
- Support et intégration prioritaires
Chaque forfait comprend WhatsApp, Messenger, Telegram, Instagram et le widget intégrable – sans frais par canal.
De niveau opérateur – par défaut
Chiffré
En transit et au repos
Conforme RGPD
DPA disponible
Isolation par locataire
Cloisonnement par locataire sur chaque ligne
TLS1.3
bord à l'origine
Webhooks
HMAC-SHA256 signé
Déconnexion forcée
Révocation de session instantanée
Arrêtez de sauter entre les onglets.
Commencez à répondre.
Démarrez votre service d'assistance unifié en 60 secondes. Essai de 14 jours, sans carte, sur toutes les chaînes dès le premier jour.