ایجنٹ ایپس ہر ڈیوائس کے لیے۔

§ 01ایپس حاصل کرنا

جب تک EasyLiveChat لانچ سے پہلے ہے، ایپس بیٹا چینلز کے ذریعے تقسیم کی جاتی ہیں۔ وہی ای میل اور پاس ورڈ استعمال کر کے سائن اِن کریں جو آپ ویب پر استعمال کرتے ہیں — کوئی الگ موبائل اکاؤنٹ نہیں ہے۔

• iPhone، iPad اور Mac: TestFlight بیٹا میں شامل ہوں
• Android: بند بیٹا تک رسائی کی درخواست کریں
• اپنے موجودہ ورک اسپیس کی اسناد کے ساتھ سائن اِن کریں

§ 02آپ کیا کر سکتے ہیں

ایپس ایک مکمل ایجنٹ کلائنٹ ہیں، نہ کہ صرف پڑھنے والا ساتھی۔

• متحد حقیقی وقت کا اِن باکس — منسوب کریں، عارضی طور پر روکیں، ٹیگ کریں اور منسلکات کے ساتھ جواب دیں
• کام کے اوقات، ڈیوائس پر نافذ
• فی ایجنٹ CSAT اور صحت اسکورز کے ساتھ تجزیات
• اپنی دستیابی مقرر کریں اور لائیو وزیٹرز کے ساتھ فعال گفتگو شروع کریں
• منظور شدہ WhatsApp ٹیمپلیٹس بھیجیں

§ 03پُش اطلاعات

پہلی بار سائن اِن پر ایپ پُش کے لیے رجسٹر ہوتی ہے (Apple پر APNs، Android پر FCM) اور اجازت طلب کرتی ہے۔ اطلاعات سیدھے گفتگو تک ڈیپ لِنک کرتی ہیں، اور جب آپ پہلے ہی اسے دیکھ رہے ہوں تو خاموش رہتی ہیں۔

easylivechat://conversation/cnv_8x12
easylivechat://visitors
easylivechat://notifications

§ 04iPad، Mac اور ٹیبلٹس

بڑی اسکرینوں پر ایپ ایک حقیقی ڈیسک ٹول ہے، نہ کہ کھینچا ہوا فون لے آؤٹ۔

• iPad اور Mac پر تین کالم اسپلٹ ویو
• کی بورڈ شارٹ کٹس کے ساتھ مقامی macOS مینو بار
• Android ٹیبلٹس پر نیویگیشن ریل