iPhone
iOS
Eine fokussierte Agenten-App mit unteren Tabs: einheitlicher Posteingang, Push-Benachrichtigungen, Verfügbarkeit, vorgefertigte Antworten und Fotoanhänge — antworten Sie in dem Moment, in dem ein Kunde schreibt.
NATIVE APPS
Ihr Posteingang, nativ auf jedem Gerät.
Kein verpacktes Web-View. EasyLiveChat liefert echte native Agenten-Apps für iPhone, iPad, Mac und Android — derselbe Echtzeit-Posteingang, dieselben Arbeitszeiten und Analytics, die Sie im Web haben, für jede Plattform entwickelt.
Vorabphase · iOS heute in TestFlight · App Store und Google Play bald
app.livechattools.com
WebiPadOSiOS & Android
JEDES GERÄT
Ein Workspace, vier Formfaktoren.
iPad & Mac
iPadOS · macOS
Eine echte dreispaltige Split-Ansicht — Bereiche, Konversationen, Thread — mit einer nativen Mac-Menüleiste und ⌘-Tastaturkürzeln. Die Arbeits-App, kein in die Breite gezogener Telefonbildschirm.
Android
Telefon & Tablet
Material 3 mit einer unteren Leiste auf Telefonen und einer Navigationsleiste auf Tablets, FCM-Push und denselben Posteingang-, Analytics- und Team-Tools — anpassungsfähig an jeden Bildschirm.
DAS KÖNNEN SIE TUN
Die ganze Arbeit, in Ihrer Tasche.
Einheitlicher Echtzeit-Posteingang
Jeder Kanal in einer Thread-Liste — zuweisen, zurückstellen, taggen, Tippen live verfolgen und mit Anhängen antworten.
Push-Benachrichtigungen
APNs und FCM mit Deep-Links direkt zur Konversation, App-Icon-Badges und Stummschaltung, wenn Sie sie bereits ansehen.
Arbeitszeiten
Durchsetzen, Hinweis oder nur protokollieren — Ihre Schichtregeln reisen mit Ihnen, und der Editor respektiert sie außerhalb der Dienstzeit.
Analytics & CSAT
KPIs, p95-Antwortzeiten pro Kanal, Agenten-Health-Scores und Sternebewertungsfeedback — in einem für das Telefon optimierten Diagramm.
Team & Rollen
Laden Sie Teammitglieder ein, bearbeiten Sie Rollen anhand des vollständigen Berechtigungskatalogs, legen Sie die Durchsetzung der Arbeitszeiten fest oder melden Sie ein Gerät zwangsweise ab.
Verfügbarkeit
Wechseln Sie zwischen Online, Abwesend und Offline; Ihr Status wird in Echtzeit auf jedem Teammitglied-Bildschirm aktualisiert.
Proaktiver Chat
Sehen Sie, wer gerade live auf Ihrer Website ist, und starten Sie die Konversation zuerst, mit Schnell-Eröffnungen.
WhatsApp-Vorlagen
Füllen Sie genehmigte Vorlagen aus und senden Sie sie, um Kunden außerhalb des 24-Stunden-WhatsApp-Fensters zu erreichen.
12 Sprachen, natives RTL
Wechseln Sie die Sprache in der App; Arabisch, Kurdisch und Urdu werden vollständig rechtsläufig dargestellt, von Anfang bis Ende gespiegelt.
ECHTE SCREENS
Echte Screens, echte Daten.
NATIV ENTWICKELT
Für die Plattform gebaut,
nicht darauf portiert.
Auf iPad und Mac wird die App zu einem echten Arbeitswerkzeug — ein anpassbares dreispaltiges Layout, eine System-Menüleiste und Tastaturkürzel für alles.
- Dreispaltige Split-Ansicht auf iPad und Mac
- Native macOS-Menüleiste mit ⌘1–⌘5, ⌘F, ⌘R
- Deep-Link-Push direkt zu einer Konversation
- Live-Präsenzpunkte und Tippen geräteübergreifend
VERFÜGBARKEIT
Ehrlich darüber, wo wir stehen.
EasyLiveChat befindet sich in der Vorabphase. Die Apps sind real und täglich im Einsatz, aber noch nicht in den öffentlichen Stores.
Öffentliche Einträge im App Store und bei Google Play sind in Arbeit. Möchten Sie früh dabei sein? Melden Sie sich.
iOS / iPad / Mac
TestFlight-Beta
Android
Geschlossene Beta
Support betreiben von überall.
Starten Sie heute kostenlos im Web — Ihr Workspace, Ihre Konversationen und Ihr Team werden direkt in die Apps übernommen, sobald sie in den Stores landen.