01 · Einheitlich
Ein Posteingang für jeden Kanal.
Antworten Sie dort, wo es ankommt – oder leiten Sie es automatisch an das richtige Team weiter. Keine Anmeldungen pro Kanal.
Live-Support,
beobachtet.
Ein Echtzeit-Posteingang für Live-Chat, WhatsApp, Messenger, Telegram und Instagram. Präsenz in Sekundenbruchteilen, mandantenisoliert, natives RTL. Installation in einer Minute.
- 14-tägige Testversion
- Keine Karte erforderlich
- Jederzeit kündbar
Neue Nachricht · WhatsApp
app.EasyLiveChat.com / Posteingang
NKWhatsApp
WhatsApp · LiveNora K.
Ist das Team jetzt da?
Ja – Olivia hier. Was möchtest du wissen?
Olivia tippt…
Antworten – ↵ zum Senden
Warum Teams auf EasyLiveChat umsteigen
Konzipiert für die Wegunterstützungfunktioniert tatsächlich.
02 · Echtzeit
Standardmäßig in Sekundenbruchteilen.
Sieh, wer online ist, wer gerade tippt und wann jede Nachricht zugestellt und gelesen wird — sofort.
online · vor 0,4 Sekunden
CSAT & FEEDBACK
Lassen Sie Kunden die Hilfe bewerten
Jeder gelöste Chat kann von eins bis fünf mit einem Kommentar bewertet werden — pro Agent und pro Kanal zu einem Health-Score zusammengefasst.
CSAT pro Agent
03 · Global
RTL ist die Standardeinstellung.
Zwölf Sprachen von Haus aus. Arabisch, Kurdisch und Urdu werden von rechts nach links gelesen, jeder Bildschirm passend gespiegelt.
Hallo, können Sie mir beim Versand helfen?
مرحبًا – هل تستطيع مساعدتي في الشحن؟
Anders gebaut
Was du nicht verstehstüber ein Chat-Widget.
Mittlere erste Reaktion
8,4s
Mittlere erste Antwortzeit im Demo-Workspace über die letzten 24 Stunden.
Illustrativ · Demo-Workspace
SCHNELLANTWORTEN
Antworten per Tastendruck
Speichere deine besten Antworten einmal und füge sie mit einem Kürzel in jeden Chat ein — automatisch mit dem Namen des Kunden ausgefüllt.
/track↵
Hi Nora — hier ist dein Tracking-Link.
/refund/hours/thanks/shipping
Arbeitszeit
Drei Modi, nicht einer.
- ERZWINGENAntworten außerhalb der Geschäftszeiten blockieren
- BERATUNGAgenten warnen, trotzdem zulassen
- LOG_ONLYNur Audit – blockiert niemals
Berechtigungen pro Agent
Berechtigungen für jede Aktion, nicht nur grobe Rollen.
Sofortiges erzwungenes Abmelden
Tritt einen Agenten. Sie sind draußen.
Melde einen Agenten überall auf einmal ab — Web und Mobil fallen beide in unter einer Sekunde weg.
Abgemeldet inunter 1 s
PROAKTIV
Gehen Sie auf sie zu, bevor sie fragen
Sehen Sie, wer gerade live auf Ihrer Website ist — aktuelle Seite, Standort, Gerät — und starten Sie die Konversation zuerst.
HL↗
Henrik J.
jetzt auf /pricing
Einbettbares Widget
Lassen Sie ein Tag fallen. Theme es über das Dashboard.
Nichts zu bauen, nichts zu lernen. Füge eine Zeile ein und das Widget gestaltet sich selbst aus deinem Workspace — Farben, Texte, Sprache und Richtung.
<script src="app.livechattools.com/widget-loader.js" data-tenant="acme" async ></script>
FÜR WEN ES GEDACHT IST
Gemacht für Teams wie deins.
SaaS & Software
Eine Echtzeit-Warteschlange über dein Website-Widget und WhatsApp hinweg — zuweisen, weiterleiten und lösen, ohne ständig den Tab zu wechseln.
E-Commerce & DTC
Mach aus Instagram- und Messenger-DMs Verkäufe — beantworte jede Kundenanfrage aus demselben Posteingang, auf jedem Gerät.
Agenturen & Reseller
Betreue den Support für viele Marken gleichzeitig — jeder Arbeitsbereich vollständig isoliert, mit eigenen Kanälen, eigenem Team und eigenen Rollen.
Globale Teams
Zwölf Sprachen direkt von Anfang an, mit nativer Rechts-nach-links-Unterstützung für Arabisch, Kurdisch und Urdu — dein ganzes Team auf einem Tool.
NATIVE APPS
Nehmen Sie den Posteingang mit.
Echte native Apps für iPhone, iPad, Mac und Android — derselbe Echtzeit-Posteingang, dieselben Arbeitszeiten und Analytics, mit Push-Benachrichtigungen und 12 Sprachen.
- Push-Benachrichtigungen, per Deep-Link
- Arbeitszeiten für unterwegs
- 12 Sprachen · natives RTL
Die Apps entdecken
iPhone iPad & Mac Android
Preise
Pro Sitzplatz. Jeder Kanal.Keine Überraschungen.
Frei
0 $für immer
Für Sologründer und Nebenprojekte.
- 1 Agentenplatz
- 1 Kanal (Widget)
- 100 Gespräche/Monat
- Community-Unterstützung
Wachstum
48 $pro Agent / Monat
Für Supportteams, die jeden Kanal und echte Kennzahlen benötigen.
- Alle 5 Kanäle
- Unbegrenzte Gespräche
- Arbeitszeiten + Berechtigungen pro Agent
- Analysen + SLAs
- E-Mail-Support · 4-Stunden-SLA
Enterprise
Brauchjährlich
Für Teams, die ihre eigene Domain, den Export von Audit-Ereignissen und längere Aufbewahrung benötigen.
- Alles im Wachstum
- SAML Single Sign-On
- Ihre eigene Domain (CNAME)
- Export von Audit-Ereignissen + DPA
- Priorisierter Support & Onboarding
Jeder Plan beinhaltet WhatsApp, Messenger, Telegram, Instagram und das einbettbare Widget – keine Gebühren pro Kanal.
Bedienerqualität – standardmäßig
Verschlüsselt
Bei Übertragung & im Ruhezustand
DSGVO-bereit
DPA verfügbar
Mandantenisoliert
Mandantentrennung pro Datensatz
TLS 1.3
Kante zum Ursprung
Webhooks
HMAC-SHA256 signiert
Zwangsabmeldung
Sofortiger Sitzungswiderruf
Hören Sie auf, Tab-Hopping zu betreiben.
Beginnen Sie mit der Antwort.
Richten Sie Ihren einheitlichen Support-Desk in 60 Sekunden ein. 14-tägige Testversion, keine Karte, alle Kanäle vom ersten Tag an.