گرێبەستەکە، بە ڕوونی نووسراو.

"خزمەتگوزاری" مەبەست لێی پلاتفۆرمی EasyLiveChat ـی software-as-a-service ـیە، لەوانە داشبۆردە وێبییەکان، ویجێتی جێگیرکراو، APIـە گشتییەکان، و هەر سۆفتوێرێکی پەیوەندیدار کە لەلایەن EasyLiveChat Labs B.V. ("EasyLiveChat") دابین کراوە. "Workspace" مەبەست لێی بەکارهێنەرێکی جیاوازکراوە لە ناو خزمەتگوزارییەکە کە لەلایەن تۆوە کۆنترۆڵ دەکرێت. "بەکارهێنەری نهایی" مەبەست لێی هەر لایەنێکی سێیەمە کە لەگەڵ Workspace ی تۆ کارلێک دەکات.

دەبێت لانیکەم 18 ساڵان بیت و توانای دروستکردنی گرێبەستێکی پابەند بەپێی یاسا کارپێکراوەکە هەبێت. ڕەزامەند دەبیت زانیاریی تۆمارکردنی ڕاست بدەیت و بەڵگەنامەکانی هەژمارت بە نهێنی هەڵبگریت. تۆ بەرپرسیاریت لە هەموو چالاکییەک کە لە ژێر Workspace ـت ڕوودەدات.

بەپێی پابەندبوونت بەم مەرجانە و پارەدانی بەکاتی کرێیەکان، EasyLiveChat مۆڵەتی جیهانی، نا-تایبەتی، نا-گواستنەوەی پێ دەدات بۆ دەستگەیشتن و بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکە بۆ ئامانجە کارگەییە ناوخۆیییەکانت لە ماوەی پەیماننامەکە.

ڕەزامەند دەبیت کە:

• هیچ ئەندازیاریی پێچەوانە، دیکۆمپیلێشن، یان هەوڵدان بۆ دەرهێنانی کۆدی سەرچاوەی خزمەتگوزارییەکە ناکەیت، مەگەر تا ئەو ڕادەی کە یاسای پێویست ڕیگەی دەدات؛
• دوبارە ناڕاتەوە، مۆڵەتی لاوەکی نادەیت، کات هاوبەش ناکەیت، یان خزمەتگوزارییەکە بۆ کارپێکردنی بەرهەمێکی هاوڕکێبەری بەکارناهێنیت؛
• ناوەڕۆکی ناشایست، پێشێلکار، چەنیب، یان نەخشێنراو بۆ ناڕاستکردنەوەی کۆنترۆڵە سیکیورتییەکان بار ناکەیت؛
• پەیامی کۆمەڵیی نا-داواکراو، سپام، یان ناوەڕۆکی قەدەغەکراو لەلایەن مەرجی پێشکێشکاری کاناڵەکە ناوەخۆ نانێریت (نموونە سیاسەتی بازرگانی Meta WhatsApp)؛
• سنوورە بڵاوکراوەکانی ڕەیت بەزاندن یان بە جۆرێکی تر دەستێوەرداندن لە ساغی خزمەتگوزارییەکە.

کرێیەکان لە پەڕەی نرخ دیاریکراون و بە پێشەکی لە سوڕی مانگانە یان ساڵانە دەدرێن. هەموو کرێیەکان بەبێ باج هەن، کە تۆ بەرپرسیاریت بۆ پارەدانیان مەگەر کاتێک EasyLiveChat لەلایەن یاساوە پێویست بێت کۆیان بکاتەوە. پارەدانە دواخراوەکان سوود لە ڕێژەی ١.٥٪ مانگانە یان زۆرترین ڕێژەی یاسایی، هەرکامیان کەمتر بێت کۆ دەکەنەوە.

EasyLiveChat دەتوانێت بە ئاگادارکردنەوەی ٦٠ ڕۆژ نرخە بڵاوکراوەکان بگۆڕێت؛ هەر گۆڕانێک لە نوێکردنەوەی داهاتووتدا کاری دەکات.

EasyLiveChat دەتوانێت تاقیکردنەوەی بێ بەرامبەری پلانە پارەدارەکان پێشکەش بکات و دەتوانێت تایبەتمەندیی دیاریکراو لەسەر بنەمای بێتا یان پێشبینین بەردەست بکات. ئەم تایبەتمەندییانە وەکو خۆیان پێشکەش دەکرێن، دەکرێت لە هەر کاتدا بگۆڕدرێن یان بگەڕێنرێنەوە، و لە SLA ـی کاراییمان جیاکراونەتەوە.

هەموو مافەکان بۆ ئەو داتایانە کە لە ڕێگەی خزمەتگوزارییەکەوە بەرز دەکەیتەوە یان درووست دەکەیت ("داتای کڕیار") لاتە. تۆ مۆڵەتی نا-تایبەتی و جیهانی بۆ EasyLiveChat دەدەیت بۆ پرۆسەکردنی داتای کڕیار تەنها بۆ دابینکردن و باشترکردنی خزمەتگوزاری بەپێی DPA و سیاسەتی نهێنیپاراستن.

EasyLiveChat هەموو مافەکانی خزمەتگوزارییەکە دەهێڵێتەوە بۆ خۆی، لەوانە هەموو دەستکەوتە بیریییە ژێرپێچراوەکان. ئەو بەرزداکراوەی کە تۆ پێشکەشی دەکەیت دەکرێت لەلایەن EasyLiveChat بەبێ سنوور بەکاربهێنرێت.

EasyLiveChat هەوڵی بازرگانیی گونجاو دەدات بۆ ئەوەی خزمەتگوزارییەکە بەردەست بکات بەپێی پابەندبوونی کارایی پلانەکەت: ٩٩.٩٪ (Starter)، ٩٩.٩٥٪ (Growth)، ٩٩.٩٩٪ (Enterprise). ڕووداوە جیاکراوەکان بریتین لە چاککردنەوەی پلانکراو (≥ ٧٢ کاتژمێر پێش ڕاگەیەنراوە)، هێزی زۆر، و پشێوییەکانی سەرچاوەی لە دەرەوەی کۆنترۆڵی EasyLiveChat.

کاتێک لە مانگێکی ساڵنامەییدا کاراییە پابەندکراوەکەمان نەهێنا، تەنها چاکسازییەکەت قەرزی خزمەتگوزارییە کە لە پسوولەی داهاتوودا جێبەجێ دەکرێت، بەپێی پلانی SLA کە لەگەڵ فۆڕمی داواکارییەکەت پێشکەش کراوە حساب دەکرێت.

جگە لەوەی بە ڕوونی هاتووە، خزمەتگوزارییەکە "وەکو خۆی" و "بەپێی بەردەستی" پێشکەش دەکرێت. EasyLiveChat هەموو زامنە بێ نووسراوەکان ڕەت دەکاتەوە، لەوانە بازرگانیخوازی، گونجاوی بۆ مەبەستێکی دیاریکراو، و نا-پێشێلکاری، تا زۆرترین ڕادەی ڕێگەپێدراو بەپێی یاسا. زامنی ئەوە ناکەین کە خزمەتگوزارییەکە بێ پشێوی، بێ هەڵە یان بێ هاوبەشە زیانبەخشەکان بێت.

تا زۆرترین ڕادەی ڕێگەپێدراو بەپێی یاسا، هیچ لایەنێک بەرپرسیار نابێت بۆ زیانە ناڕاستەوخۆکان، ڕووداوی، تایبەت، ئەنجامی یان سزای، یان بۆ لەدەستچوونی قازانج، داهات، داتا یان حەزی ئەوانی تر، تەنانەت ئەگەر ئاگادار کرابێتەوە لە ئەگەری ئەم زیانانە.

بەرپرسیارێتیی گشتیی هەر لایەنێک کە لە ئەم مەرجانە دەردەکەوێت یان پەیوەندیی بەو دەبێت سنوورداردەکرێت بە کرێیانە کە تۆ بە EasyLiveChat دەدەیت لە ١٢ مانگدا کە ڕاستەوخۆ پێش ئەو ڕووداوەی کە بووە بە بنەمای داواکارییەکە. هیچ شتێک لەم مەرجانە بەرپرسیارێتییەک ڕەت ناکاتەوە کە بە یاسا نەکرێت ڕەت بکرێتەوە.

ئەم مەرجانە بۆ ماوەی بەشدارییەکەت بەردەوام دەبن. هەر لایەنێک دەتوانێت بەهۆی شکستی گرنگەوە کۆتایی بدات کە دوای ٣٠ ڕۆژ لە ئاگادارکردنەوەی نووسراو چارەسەر نەکرابێت. لە کاتی کۆتاییدا دەستگەیشتنت دەوەستێت؛ بەپێی داواکاری لە ماوەی ٣٠ ڕۆژدا EasyLiveChat هەناردنێکی یەکجارەی داتای کڕیار پێشکەش دەکات، پاشان لە سیستمە سەرەکییەکان لە ماوەی ٣٠ ڕۆژدا و لە پاڵپشتەکان لە ماوەی ٣٥ ڕۆژی دواتر دەسڕدرێتەوە.

ئەم مەرجانە بەپێی یاساکانی هۆڵەندا بەڕێوەدەچن، جگە لە بنەماکانی پێکدادانی یاساکانیی. شوێنی تەنیای کێشەکان دادگاکانی ئەمستردامن، جگە لەوەی هەر لایەنێک دەتوانێت لە هەر دادگایەکی شیاو داوای ڕێگرتنی دادپەروەرانە بکات بۆ پاراستنی موڵکی هزری خۆی.

ئەم مەرجانە، لەگەڵ سیاسەتی نهێنیپاراستن و DPA، تەواوی پەیماننامەی نێوان تۆ و EasyLiveChat پێکدێنن و جێگەی هەر پەیماننامەیەکی پێشتر لەسەر هەمان بابەت دەگرنەوە. EasyLiveChat دەتوانێت ئەم مەرجانە نوێ بکاتەوە؛ گۆڕانکارییە گرنگەکان بە ئیمەیڵ ڕاگەیەنراون و دوای ٣٠ ڕۆژ کاری دەکەن. ئەو بەندانەی کە مەبەستیانە دوای کۆتایی بمێننەوە (لەوانە ڕەتکردنەوەی زامن، سنووردارکردنی بەرپرسیارێتی، یاسای بەڕێوەبەری) ئاوا دەمێننەوە.