شیکاری و فیدباکی کڕیار.

§ 01ئەوەی دەستت دەکەوێت

شیکاری لە کۆکردنەوەی ئاماری ڕۆژانەی شەوانە دروستکراوە، بۆیە ژمارەکان جێگیر و خێران. پوختەکە شەش KPIی سەرەکی پیشان دەدات لەگەڵ قەبارەی ڕۆژانە و دابەشکردنی کەناڵ.

§ 02پێوەرەکان

بچۆ ناو کەناڵ و کارگوزارەکان بۆ وردەکارییەکان.

• تێکڕای کاتی یەکەم وەڵام و چارەسەرکردن
• دواکەوتنی p95 بۆ هەر کەناڵێک
• قەبارەی گفتوگۆ و تێکەڵەی کەناڵ
• ڕێژەی سەرکەوتنی گەیاندنی نامە
• ڕیزبەندی کارگوزارەکان و خاڵی تەندروستی ٠–١٠٠

§ 03CSAT و فیدباکی کارگوزار

دوای چارەسەرکردنی گفتوگۆیەک، ویجێتەکە دەتوانێت داوا لە کڕیار بکات هەڵسەنگاندنێکی یەک بۆ پێنج و کۆمێنتێک بدات.

• تێکڕای CSATی شوێنی کار، ڕێژەی ئەرێنی و دابەشبوونی ئەستێرە
• ڕیزبەندییەکی CSAT بۆ هەر کارگوزارێک لەگەڵ کۆمێنتە نوێیەکان
• CSAT دەخرێتە ناو خاڵی تەندروستی هەر کارگوزارێکەوە

§ 04هەناردەکردن

ئامارە ڕۆژانەکان وەک CSV هەناردە بکە بۆ ڕاپۆرتی خۆت.

GET /api/analytics/export.csv?days=30
Authorization: Bearer $EASYLIVECHAT_TOKEN